Реквизиты оператора требуют заполнения до запуска сайта. Замените поля в квадратных скобках фактическими данными.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: [ФИО ИП / полное наименование ООО], ИНН [ИНН], адрес для обращений: [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС], электронная почта: [РАБОЧАЯ ПОЧТА]. Настоящая политика применяется к сайту https://tenroxopt.ru/ и обращениям по размещённым на нём контактам. ТЕНРОКС ОПТ — обозначение сайта; юридическое лицо или ИП указывается в реквизитах оператора.
2. Цели и основания обработки
Обработка проводится для ответа на запрос, уточнения потребности в товарах, подготовки коммерческого предложения и согласования поставки. Основания — согласие посетителя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение заключённого договора и обязанности, установленные законодательством РФ. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного основания.
3. Какие данные обрабатываются
В быстром запросе: телефон, выбранный товар, количество и единица измерения. В расчёте объекта: телефон, комментарий и приложенная спецификация. В переписке могут обрабатываться имя, компания и сведения, которые заявитель самостоятельно сообщает для расчёта и заказа. Не направляйте паспортные данные, специальные категории персональных данных и сведения третьих лиц без надлежащего основания.
Хостинг может вести технические журналы: IP-адрес, время, адрес запроса, сведения браузера и код ответа. Состав и сроки журналов оператор уточняет у своего хостинга: [ПРОВАЙДЕР ХОСТИНГА И СРОК ХРАНЕНИЯ ЖУРНАЛОВ].
4. Как работают формы и файлы
Быстрый запрос подготавливается в браузере и передаётся выбранному мессенджеру при открытии чата. Сайт не отправляет сообщение от имени посетителя: для передачи продавцу нужно нажать «Отправить» в мессенджере.
При расчёте объекта файл предварительно загружается на сервер сайта; телефон и комментарий в этот загрузчик не передаются. Сервер создаёт случайную ссылку на скачивание сроком на 7 дней. Доступ к файлу имеет любой, кому передана ссылка, поэтому не пересылайте её посторонним. Просроченная ссылка перестаёт работать; физическое удаление файлов выполняется ежедневной задачей очистки, которую оператор должен включить на хостинге. Неотправленная заявка может оставить загруженный файл до его удаления. Для досрочного удаления обратитесь к оператору и укажите ссылку.
Файлы временно хранятся вне общедоступного каталога сайта. Переписка хранится в выбранном мессенджере и рабочих системах оператора в пределах целей обработки. Общий срок хранения обращений, не завершившихся договором, — до 90 дней после завершения обсуждения, если иной срок не требуется законом или действующим согласием. Оператор обеспечивает удаление таких обращений организационными мерами.
5. Мессенджеры и получатели данных
Сайт предлагает переход в WhatsApp, а после настройки ссылки — в MAX. У соответствующих сервисов действуют собственные условия и политики обработки данных. Хостинг и операторы используемых сервисов могут участвовать в обработке в необходимом для работы объёме. Выбор зарубежного сервиса может затрагивать трансграничную передачу; оператор обязан определить применимые требования до начала обработки. Альтернатива переписке — звонок по опубликованному телефону.
6. Аналитика
Яндекс Метрика подключается только при наличии настроенного счётчика и после разрешения посетителя. Используется для статистики просмотров и событий: нажатие на телефон или мессенджер, начало заполнения формы, успешная загрузка файла и открытие подготовленного чата. Нажатие на кнопку не подтверждает отправку или доставку заявки. Телефон, текст обращения, название файла и ссылка на его скачивание в параметры целей не передаются. Вебвизор и запись содержимого форм не включаются.
Настройка согласия сохраняется в localStorage браузера. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки аналитики» внизу страницы. После отказа загрузка счётчика прекращается при перезагрузке страницы; ранее собранные сервисом данные автоматически не удаляются. Без разрешения аналитика не запускается, формы остаются доступны.
7. Безопасность и действия с данными
Оператор осуществляет сбор, запись, хранение, использование, уточнение, передачу в необходимых пределах, удаление и уничтожение данных. Предусмотрены HTTPS, ограничение доступа к хостингу, хранение временных файлов вне публичной папки, проверка типов и размера вложений, срок действия ссылок и ограничение частоты загрузок. Оператор назначает ответственных и обеспечивает выполнение правил доступа, удаления и резервного копирования. Место размещения баз при сборе данных граждан РФ должно соответствовать применимым требованиям законодательства.
8. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также обратиться в уполномоченный орган или суд. Направляйте обращение на [РАБОЧАЯ ПОЧТА] либо по адресу оператора. Для поиска обращения укажите контакт, использованный при запросе, и его приблизительную дату; не направляйте избыточные документы. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, установленные законодательством РФ. После отзыва согласия обработка может продолжаться при наличии иного законного основания.
9. Изменения
Редакция от 29 октября 2026 года. Актуальный текст опубликован по адресу https://tenroxopt.ru/privacy.html. Оператор обновляет документ при изменении состава данных, способов обработки и используемых сервисов.